Cross-border ERP
店小秘ERP，一套后台管住全球跨境生意
订单、刊登、库存、采购、物流、财务与税务收在同一条数据链路上。规则替你跑流程，人只看异常与决策。
- 36 个平台官方接口直连
- 1.8 秒订单自动归集间隔
- 99.95%年度服务可用性
店小秘ERP跨境业务工作台
实时
今日订单1,428自动归档 96.4%
待发货236平均打单 0.4 秒
在途批次38异常件 11
近 7 日订单量8,942
- Shopee#2409107725已归档2 分钟前
- Amazon#113-8820-7741已归档4 分钟前
- Ozon#FBS-662704缺货拆分9 分钟前
10 个店铺授权正常 · 最近同步 30 秒前
库存预警17 SKU 低于安全线
12.6 亿累计处理跨境订单（单）
189 个覆盖国家与地区
0.4 秒单票平均打单耗时
99.97%多平台库存同步准确率
八个模块，覆盖跨境经营的主干流程
不是把功能堆在一起，而是让订单进来之后每一步都有下一站，减少人工搬运与重复录入。
📦
多平台订单中心
36 个平台店铺授权后订单自动归集，同一套规则做审核、拆分、合并、打单与发货回传，重复操作降到零。
🛒
刊登与商品搬家
采集、翻译、类目映射、属性填充、批量改价一次完成，多平台铺货不必重复录入，刊登失败会给出类目级原因。
🏬
库存与仓储管理
多店铺共享库存池，出入库、调拨、盘点、组合装拆分在同账本记账，超卖与压货同时被压到最低。
🚚
物流与面单打印
60 余家物流商直连，运费比价后自动选渠道，面单、报关单、配货单一键生成并可批量打印。
💰
财务对账与结算
平台回款、广告费、退款、汇兑损益自动归集，按店铺与 SKU 出毛利报表，月结从按天算变成按分钟算。
🧾
税务与合规
VAT、IOSS、HS 编码、产品合规资料集中管理，申报要素自动带出，资料过期前提前提醒。
📊
经营数据看板
订单、库存、广告、售后四类指标同屏对比，异常波动自动标记，选品与备货有据可依而不是凭感觉。
🔐
权限与审计
按店铺、仓库、功能、数据范围做四级授权，关键操作留痕可追溯，人员流动不影响账号安全。
一个后台，对接你正在做的每一个平台
平台接口按官方授权方式接入，新增平台与站点会持续并入同一套订单与库存规则。
- Amazon北美 · 欧洲 · 日本
- Shopee东南亚 · 拉美
- Lazada东南亚六站
- TikTok Shop跨境 · 本土
- Temu全托管 · 半托管
- SHEIN平台 · 半托管
- AliExpress全球速卖通
- eBay全球站点
- Walmart美国 · 加拿大
- Ozon俄罗斯 · 独联体
- 美客多拉美多站点
- Shopify独立站
- Shopline独立站
- Coupang韩国
- Allegro波兰 · 中东欧
- 1688采购与货源
六类卖家，六种跑法
同一套系统，按业务形态组合模块与规则，不用为了迁就工具改造自己的生意。
铺货型多店铺卖家
几十个店铺、上万个 SKU，靠人工切换后台已经不现实。店小秘把订单、库存与刊登动作收进一个界面，人员按流程分工。
品牌出海独立站
独立站与平台店共用一套库存，广告、订单、售后数据同源，避免两套系统对不上账。
海外仓与半托管卖家
头程、入库、平台仓库存三处数据对齐，缺货与滞销在发货前就被看见。
工厂型与工贸一体
从 1688 采购到成品出库全链路可查，成本、损耗、返单周期进入同一张报表。
代运营服务商
多客户多店铺隔离管理，按客户维度出经营报表，服务过程留痕可交代。
新团队与个人卖家
先用标准流程跑起来：授权店铺、设好规则、打开工作台，当天就能出第一张面单。
三步跑通第一天
从注册到打出第一张面单，多数团队在半天内完成。
授权店铺
选择平台、登录主账号、勾选站点与权限，回传授权码后自动同步店铺信息与历史订单。
设好规则
按店铺、国家、SKU 配置审核、拆分、仓库匹配与物流渠道，规则一次设置长期生效。
开跑日常
订单自动进入工作台，人工处理异常，面单批量打印，发货自动回传平台。
常见问题
关于平台接入、订单处理、库存同步、财务与安全的六个高频问题。
店小秘支持哪些平台，授权店铺需要多久？
目前已打通 Amazon、Shopee、Lazada、TikTok Shop、Temu、SHEIN、AliExpress、eBay、Walmart、Ozon、美客多、Shopify 等 36 个平台的官方接口。授权流程是：1. 在店小秘后台进入店铺管理，选择对应平台；2. 跳转平台官方授权页登录主账号；3. 勾选需要同步的站点与权限；4. 回传授权码后自动拉取店铺信息；5. 设置订单同步间隔与库存回写规则；6. 完成首单试同步校验。单个店铺通常 2 分钟内完成，批量授权支持一次导入多个店铺。
订单从平台进来后，店小秘怎么处理？
订单进入待处理池后按预设规则自动执行：1. 校验买家地址与电话格式；2. 匹配仓库与可用库存；3. 命中赠品、组合装或拆分规则时自动处理；4. 按渠道规则选择物流并生成面单；5. 打印配货单交仓拣货；6. 发货后回传平台并触发买家通知。规则可按店铺、国家、SKU、金额、物流方式组合设置，异常单会进入独立待办队列而不是被静默跳过。
库存同步会不会出现超卖或重复扣减？
库存采用单一账本加平台回写的方式：1. 所有店铺共享同一 SKU 可用量；2. 订单占用库存生成预占记录；3. 出库后转为实扣并回写各平台；4. 平台侧售出通过接口回调再扣减一次；5. 每次回写带幂等标识，重复回调不会重复扣减；6. 每日定时做平台与本地库存对账，差异生成待处理清单。高频出单场景下同步间隔可调至秒级。
财务对账能细化到什么程度？
可以从平台结算单一路追到单品毛利：1. 拉取平台结算、佣金、配送费、广告费明细；2. 关联采购成本、头程运费、包材与仓租；3. 按币种记录汇兑损益；4. 退款与拒付自动冲减对应订单；5. 生成店铺、站点、SKU、运营人员四个维度的利润表；6. 月末导出台账对接财务系统。对账差异会标注具体单据号，方便逐条核销。
团队多人使用，权限怎么划分？
权限按四级控制：1. 店铺级，决定能看到哪些店铺；2. 仓库级，决定能操作哪些库存；3. 功能级，决定能进哪些模块；4. 数据级，决定能看金额、成本还是只能看数量。角色可复制、可继承，人员离职一键停用并保留历史操作记录。敏感操作如改价、删单、导出客户信息会二次确认并写入审计日志。
数据安全与合规方面有哪些保障？
主要措施包括：1. 全站 HTTPS 传输，敏感字段加密存储；2. 登录支持双因素验证与异地登录提醒；3. 平台授权使用官方 OAuth，不保存卖家平台密码；4. 操作日志完整留存，可按人员、时间、对象检索；5. 数据按租户隔离，导出行为受权限与频次限制；6. 合规资料如 VAT、IOSS、产品认证集中归档并设置到期提醒。
来自一线的使用反馈
运营、仓储、财务、服务商，各自关心的指标不一样。
★★★★★
“以前六个平台来回切，客服一天只能处理 200 多单。现在订单在一个池子里，规则跑完人工只看异常，日均处理翻了三倍。”
林
林嘉禾跨境电商运营总监 · 3C 类目
★★★★★
“头程、入库、平台仓三个库存终于对得上。补货建议给到 SKU 级别，去年第四季度的滞销库存比前年少了近四成。”
周
周敏海外仓负责人 · 家居类目
★★★★★
“刚起步时最怕流程乱。授权店铺、设好打单规则，当天就出了第一张面单，没请专职运营也跑得动。”
陈
陈志远创业卖家 · 饰品出海
★★★★★
“月结从七天压到两天。结算单、广告费、退款自动归集，毛利表能下钻到单个 SKU，不用再手工拼表格。”
王
王雅琳财务经理 · 品牌出海
★★★★★
“手上 40 多个客户店铺，权限隔离清楚，客户随时能看自己的经营报表，沟通成本降下来了。”
赵
赵启明代运营服务商合伙人
★★★★★
“波次拣选和货架标签配合之后，人均拣货从每小时 60 件提到 110 件，错拣率也下来了。”
孙
孙倩仓储主管 · 服饰类目
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